最終更新：2025年8月18日
【メルカリ初心者の失敗談】まさかの返送！サイズオーバーにご注意
最近、家の不用品を少しずつメルカリに出品しています。
匿名配送でローソンやファミマから発送するのですが…
📦 いつも通り発送したはずが…
先日、ある商品を発送したところ、まさかの展開が！
「えっ、戻ってくるの…！？」
数日後、ポストに届いたのは…自分が発送した商品でした😨
🚫 原因は「サイズオーバー」
調べてみると、匿名配送でもサイズの上限を超えると発送できず、返送されてしまうとのこと。
知らなかった…💦
🛠 返品されたときの対応の流れ
- 購入者に状況を説明する
何も知らない購入者さんが一番不安です。まずは丁寧に連絡！ - 取引をキャンセルする
購入者の了承が必要です。キャンセル理由もしっかり記入。 - 改めて再出品
サイズに合った配送方法・送料込みの価格で再設定。必要があれば専用ページで。
💐 購入者さまのやさしさに救われた
今回の購入者さまはとても理解のある方で、状況を説明したところ…
「送料が上がっても構いませんよ」
と、やさしいお返事をいただきました😭✨
感謝の気持ちを込めて、送料と手数料を加味した価格で専用出品。
（利益は5円ですが…それでも感謝の気持ちを込めて！）
📚 今回の学び
- 配送サイズと送料は事前にしっかり確認！
- 匿名配送でもサイズオーバーは返送される！
- 価格は送料込みで適切に設定しよう！
「安い方が売れる」と思っていたけれど、送料を甘く見てはダメですね…。
初心者ならではの失敗、また一つ勉強になりました。
📝 まとめ：焦らず冷静に、そして丁寧な対応を
メルカリ初心者にとって、こういったトラブルは本当に焦ります。
でも、まずは落ち着いて状況確認。そして購入者さまへの丁寧な説明と相談がカギです。
人と人とのやりとりだからこそ、誠意ある対応を心がけたいなと、改めて感じました😊
コメント